Success Story
Allianz Technology GmbH
Die Aufgabenstellung
IT-Schulungen, die bisher in Präsenz bzw. als Webinare durchgeführt wurden, sollten sinnvoll mit Selbstlernphasen ergänzt werden. Die Know How! AG konzipierte ein Blended Learning-Konzept, das trainer:innengeführte Webinare und Selbstlernphasen miteinander verzahnt. In enger Abstimmung mit den Fachexpert:innen von Allianz Technology produzierte die Know How! AG 20 Lernstunden für die Selbstlernphasen. Die Dauer von 6 – 8 Wochen, die bisherige Schulungen in Anspruch nahmen, konnte mit der Integration der Selbstlernphasen erheblich reduziert werden.
Das Trainingsportal „ABS Operations Competence Center“ wurde etabliert. Hier lassen sich die einzelnen Schulungsblöcke individuell freischalten – je nachdem welches Land und welche Zielgruppe geschult werden soll. Damit wurde ein zentraler Ort geschaffen, der Basis- und Standardwissen zum Selbststudium und zum Nachschlagen bündelt.
Das Portal wurde mit dem Content Designer der Know How! AG aufgesetzt, das bereits erfolgreich bei Allianz Technology eingesetzt wird, um selbstständig Inhalte zu ergänzen bzw. zu aktualisieren.
Besonderheiten
Aufgrund von SARS-CoV-2 fand die Zusammenarbeit rein virtuell statt, via WebEx und Microsoft Teams. Dank engagierter Projektleitung auf beiden Seiten, wöchentlichem Jour Fixe und einer strukturierten Übersichtstabelle war der aktuelle Stand und die offenen To-Dos für alle Projektmitglieder immer abrufbar und ersichtlich.
Das Zielbild
Ziel war eine Wissensplattform zum Selbststudium zu entwerfen. Dafür wurden Inhalte konsolidiert, eine einheitliche Struktur geschaffen und Wissen zum Selbstlernen aufbereitet. Die Zielgruppe umfasst Software Architekt:innen und IT-Mitarbeiter:innen bei Allianz Technology (AT) weltweit. Alle Texte, Grafiken und Medien sind in englischer Sprache. Umgesetzt wurden 4 Schulungsblöcke / Einheiten: Batch, Frontend, User Support & System Operations.
Die Kunden-Lösung mit Know How!
Das Blended Learning-Konzept der Know How! AG koppelt trainer:innengeführte Seminare mit Selbstlernphasen. Eine Learner Journey strukturiert die Wissensvermittlung: Lerner:innen erhalten eine Art Fahrplan und wissen so, was sie wann im Selbststudium erarbeiten können, und was im Seminar mit dem / der Trainer:in geschult wird. Die Inhalte wurden in der Typo3-Plattform „CPL / Content Designer“ umgesetzt – das Trainingsportal „ABS Operations Competence Center“ entstand.
Highlights des Projekts
- Blended Learning-Konzept inklusive Learner Journey:
- Trainer:innengeführte Seminare und Selbstlernphasen im Wechsel
- Mix aus verschiedenen Lernformaten: Texte, interaktive Grafiken, Videos, Interaktionen wie z. B. Fragen, um den eigenen Wissenstand zu überprüfen
- Die IT Masterplattform ist jetzt an einer zentralen Stelle für Lerner:innen in einem Trainingsportal gebündelt.
- Schulung für Mitarbeiter:innen der Allianz Technology, um weitere Themen selbst in der Typo3-Plattform produzieren zu können.
Das sagen unsere Kunden
„Die Zusammenarbeit hat erneut sehr gut funktioniert. Das Projekt wurde in den herausfordernden COVID-Zeiten reibungslos umgesetzt.“
Florian Geiss
Über die Allianz Technology GmbH
Allianz Technology GmbH is responsible for three essential functions for the Allianz Group.Firstly, the development of the uniform IT Product - Business Master Platform (BMP), which supports the operational core business processes, administrative processes as well as the general support processes for the Allianz Group. Secondly, the Vienna hub oversees the Global Operations of the Business Master Platform. Thirdly, it is a major contributor for transforming, maintaining and running Target IT Products for various Allianz Group Companies around the world.
