Microsoft 365

Nuggets für Microsoft 365 Anwendungen

Nuggets bieten Ihren Mitarbeiter/innen effizienten Performance Support für Microsoft 365 – rund um die Uhr. Sie unterstützen genau dann, wenn Fragen auftauchen: In dem Moment, in welchem Nutzer/innen in einer Anwendung wie z. B. Microsoft Teams arbeiten.

Lernen im „Moment of Need"

Nuggets sind kurze Wissenseinheiten und bieten konkrete und unmittelbare Antworten auf akute Fragestellungen, die während der Arbeit mit einer Anwendung auftauchen. Das Lernen mit Nuggets findet also unmittelbar im Moment des Bedarfs, dem „Moment of Need“ statt. Anstatt Ihre Mitarbeiter/innen mit zeitaufwändigen Internetrecherchen zu belasten, liefern Nuggets die passende Lösung in maximal 1 – 3 Minuten direkt aus dem Workflow heraus.

So einfach geht Performance-Support mit Microsoft 365-Nuggets

Ihr Vorteil: Nuggets entlasten Ihren Helpdesk und Ihren IT-Support

… denn sie ermöglichen Ihren Mitarbeitern selbstständige Problemlösungen beim Erlernen und Arbeiten mit Microsoft 365 Anwendungen. Da die jeweilige Microsoft 365 Anwendung dabei stets im Mittelpunkt der Arbeit bleibt, sind Nuggets besonders effizient.

Nutzen Sie unseren Nugget Finder als flexibles Performance Support System, das sich perfekt an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen lässt. Er fungiert wie eine Suchmaschine und liefert Ihnen in wenigen Augenblicken passende Nuggets zu Ihrer Suchanfrage.

 

Produktinformationen

  • Nuggets sind kurze Wissenseinheiten. Sie vermitteln in maximal 1-3 Minuten eine Lösung und bei Bedarf auch zusätzliche Tipps.
     
  • Anwender können sich Fragen zu Office-Anwendungen schnell selbst beantworten, ohne IT-Support oder Helpdesk zu belasten.
     
  • Als Standard-Content bieten wir Ihnen über 1.200 Nuggets (pro Sprache und Version) zu allen relevanten Office-Anwendungen.
     
  • Neben Deutsch und Englisch gibt es die Nuggets auch in folgenden Sprachversionen: Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch, Portugiesisch-Brasilianisch, Japanisch und Chinesisch.
     
  • Nuggets sind für Office 2016-2019 und Microsoft 365 verfügbar.
     
  • Die Nuggets können auf Wunsch in verschiedenen Formaten zur Verfügung gestellt werden. Dadurch ist eine Integration in Ihre eigene Lernumgebung möglich.
     
  • Zu den Nuggets wird ein intuitiv bedienbarer Nugget Finder zur Verfügung gestellt, um die Inhalte schnell aufrufen zu können.
 

Nuggets für sämtliche Lerntypen

Manche Lerntypen benötigen zum Erfassen neuer Sachverhalte nur Text. Andere Lernende profitieren dagegen von einer genaueren Erklärung mithilfe von Screenshots oder einem Video.

Deshalb sind unsere Nuggets in einem vierstufigen Ansatz aufgebaut. So findet jeder Lerntyp in unseren Nuggets das optimale Format, das ihm individuell und effizient die optimale Unterstützung garantiert.

Ein einzelnes Nugget umfasst:

  • Eine Schrittliste, die die einzelnen Arbeitsschritte nacheinander erklärt.
  • Eine Bildliste, die mithilfe von Screenshots die Arbeitsschritte visualisiert.
  • Ein vertontes Video, das jeden Arbeitsschritt demonstriert und erklärt.
  • Einen optionalen Tipp, der zusätzliche Ratschläge beinhaltet.
 
 

Überzeugen Sie sich selbst!

Sie möchten sich ein Bild von unserem Microsoft E-Learning Angebot machen und verstehen, wie er Ihre Learning Experience verbessern kann?

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Inhalte der Nuggets

  • In Nuggets werden die wichtigsten Microsoft-Funktionen prägnant und einfach verständlich erklärt.
  • Beispiele für typische Fragestellungen, die einfach mit einem Nugget beantwortet werden können, sind: „Wie erstelle ich eine Pivot-Tabelle in Excel?“, „Wie richte ich eine Abwesenheitsbenachrichtigung ein?“, „Wie bearbeite ich ein Dokument gemeinsam mit Kollegen?“ oder „Wie zeichne ich eine Teams-Besprechung auf?“.
  • Lernende erfahren unmittelbar, wie sie direkt zum Ziel kommen.
  • In unseren Nuggets wird auch relevantes Hintergrundwissen beschrieben, damit  Lernende die Prozesse und Funktionen besser nachvollziehen können.
  • Tipps, z. B. zu alternativen Lösungswegen, runden die Wissensvermittlung ab.
  • Unser Standard-Content zeichnet sich durch höchste Qualität aus und wird von einer spezialisierten Redaktion erstellt.
  • Professionelle Übersetzungen in zahlreiche Sprachen und erstklassige Vertonung mit erfahrenen Sprecherinnen und Sprechern werden dabei von einer intensiven Qualitätssicherung begleitet.

Die einfache Standardlösung:
Learning Nuggets und Nugget Finder

  • Mit der intuitiv zu bedienenden Suchmaschine „Nugget-Finder“ werden relevante Informationen mit nur wenigen Klicks gefunden. Dafür wählen Lernende im Nugget Finder die gewünschte Anwendung, geben den entsprechenden Suchbegriff ein und schon startet das passende Nugget.
  • Die Bereitstellung für Ihre Anwender/innen ist dabei denkbar einfach: Nuggets und Nugget Finder lassen sich auf Ihrem eigenen Webserver ablegen. Der Link kann dann direkt an Ihre Mitarbeiter/innen verteilt werden.
 
 

Für Fortgeschrittene: Nugget Finder mit Nugget Creator

  • Mit dem Nugget Creator als Erweiterung für den Nugget Finder können Sie eigene, individuelle Nuggets erstellen.
  • Unternehmensspezifische Vorgehensweisen und Prozesse lassen sich so optimal abbilden und in den vorhandenen Nugget Finder integrieren.
  • Die Erstellung, Bearbeitung und Bereitstellung von eigenen Learning Nuggets ist mit dem Nugget Creator besonders einfach.
 
 

Integriert in Microsoft Teams

  • Microsoft Teams dient bereits bei vielen Nutzern als zentrale Anlaufstelle für das kollaborative Arbeiten und die Kommunikation im Team.
  • Mit der Teams-Integration des Nugget Finders wird das Lernen direkt in Microsoft Teams möglich. So bekommen Ihre Mitarbeiter/innen einen noch schnelleren Zugriff auf die benötigten Nuggets.
 
 

Einbindung in eigene Lernumgebung

  • Sie haben bereits eine eigene Lernumgebung aufgesetzt und möchten diese um Inhalte zu Microsoft 365 erweitern?
  • Unsere Nuggets sind in unterschiedlichen Formaten verfügbar und dadurch flexibel einsetzbar. Binden Sie beispielsweise die Nugget-Videos auf Ihrer firmeninternen Videoplattform oder in Microsoft Stream ein.
 
 
 

Individuell anpassbar für jeden Bedarf

Unsere Nuggets und der Nugget Finder sind individuell für Ihr Unternehmen anpassbar.

  • Wenn Ihre Mitarbeiter/innen nur bestimmte Anwendungen und Funktionen nutzen, können ganze Themenpakete oder auch einzelne Nuggets aktiviert bzw. deaktiviert werden.
  • Der Nugget Finder ist optisch und funktional anpassbar und in bis zu 11 Sprachen verfügbar.

Mit dem Nugget Creator ist das Erstellen eigener Nuggets ganz einfach möglich, z. B. für unternehmensspezifische Vorgehensweisen und weitere Tools und Applikationen

Gestaltungsoptionen beim Nugget Finder

  • Einbindung Ihres Firmenlogos
  • Anpassung der Farbwelt an Ihre Corporate Identity
  • Funktionale Anpassungen
 
 

Nuggets einmalig erwerben oder im praktischen Know How! Abo

Im Rahmen der Evergreen-IT verändert Microsoft seine Office-Produkte kontinuierlich und ergänzt sie mit praktischen Anpassungen und Erweiterungen.

Deshalb aktualisieren auch wir unsere Lerninhalte für Microsoft 365 stetig. Für Abonnenten sind die Updates der Lerninhalte im Abo enthalten und lassen sich jederzeit bequem abrufen.

 

Für diese Microsoft-Anwendungen sind Nuggets verfügbar:

  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft OneNote
  • Microsoft Planner
  • Microsoft Teams
  • Microsoft OneDrive
  • Microsoft SharePoint Online
  • Microsoft Power BI
  • Microsoft Delve
  • Microsoft Yammer
  • Microsoft Windows
  • Microsoft Edge
 
 

Überzeugen Sie sich selbst!

Ob sie nun mit dem Nugget Creator selbst Nuggets erstellen möchten oder Standard-Nuggets mit dem Know How! Nugget Finder kaufen wollen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir ermitteln Ihren Bedarf und machen Ihnen ein individuelles Angebot.

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Josef Haider

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