Was ist Performance Support?

Was ist Performance Support?

Permanente Weiterentwicklung und kontinuierliches Lernen haben sich zum festen Bestandteil des modernen Arbeitens entwickelt. Dabei sehen sich Mitarbeitende ständig mit neuen Aufgaben und Themen konfrontiert, die neues Fachwissen und veränderte Arbeitsweisen erfordern.

Die moderne Arbeitswelt verlangt deshalb eine ununterbrochene Verschmelzung von Arbeiten und Lernen, die die Mitarbeitenden direkt im Moment des Bedarfs effizient unterstützt.

Was versteht man unter Performance Support?

Performance Support bedeutet Unterstützung im Moment der Anwendung, Hilfestellung bei Problemen und schnelle Notiz bei Veränderungen
Damit ist Performance Support immer arbeitsplatznah und hängt eng mit den alltäglichen Arbeitsroutinen zusammen
Im Idealfall wird der Arbeitsfluss (Workflow) kaum unterbrochen, um die fehlende Information zu erhalten

Warum ist Performance Support wichtig?

In unserer modernen Welt sinkt die Halbwertszeit von Informationen rapide. Gleichzeitig steigt die Komplexität der Zusammenhänge und Menge an zu verarbeitenden Informationen. Die Folge: Wir können nicht mehr alles so verarbeiten und speichern, dass wir das Wissen nachhaltig behalten.

Mitarbeitende in diesen Zeiten schnell und effektiv schulen zu wollen, kann da zu einer großen Herausforderung werden. Wir empfehlen Ihnen, Lerninhalte während der Arbeit zu vermitteln, ohne den Workflow zu unterbrechen – mit Performance Support!

User:innen erhalten direkt im Bedarfsmoment die Information, die sie gerade brauchen.

Offene Fragen?

Wie können Mitarbeitende besser lernen? Wie können Unternehmen besser arbeiten? Schon seit fast 30 Jahren beschäftigen wir als Know How! AG uns mit diesen Fragen. Die Qualifizierung Ihrer Mitarbeitenden steht dabei an erster Stelle. Unser erklärtes Ziel lautet:
„Wir schaffen die Kultur, Inhalte und Infrastruktur, die befähigen, besser zu arbeiten.“ An unseren Standorten Stuttgart, Konstanz und Augsburg entwickeln wir Lösungen in den Bereichen E-Learning, Learning Ecosystem, Microsoft 365 und Digital Workplace.

Ihr Kontakt