Hilfe, wo sie gebraucht wird: Der punktgenaue Lern- und Performance Support AskDelphi

Stephanie ist Vertriebsmitarbeiterin mit 13-jähriger Berufserfahrung. Vor zwei Monaten hat sie ihren Arbeitgeber gewechselt und ist seitdem bei einem großen Unternehmen beschäftigt. Zu ihren Aufgaben gehört es unter anderem, Angebote zu erstellen. Eigentlich ein alter Hut, schließlich hat sie das schon unzählige Male gemacht. Aber jedes Unternehmen arbeitet anders und hat seine eigenen Vorgaben und Richtlinien. Bei der Einweisung haben die Kollegen ihr zwar erklärt, wie das Dokument zu erstellen ist; das ist allerdings schon einige Zeit her und sie hat die Details nicht mehr parat. Jetzt sitzt sie ratlos vor ihrem Bildschirm und weiß nicht weiter.

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Mit Sicherheit – Compliance effektiv schulen

Wer mit beiden Beinen fest im Berufsleben steht, hat mit Unterricht nicht mehr viel am Hut. Da sind diese Compliance-Schulungen als Pflicht einfach lästig. Über das Problem der fehlenden Akzeptanz von Seiten der Mitarbeiter haben wir ja bereits berichtet . Hinter den oft als überflüssig empfundenen Compliance-Schulungen stehen allerdings meistens fest vorgeschriebene Auflagen – sowohl vom Arbeit- als auch Gesetzgeber.

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Mit Recht und Ordnung – Tipps für Compliance-Schulungen

Typisches Szenario im Büroalltag: Feierabendzeit. Noch schnell das aktuelle Dokument speichern, das E-Mail-Programm schließen, den PC herunterfahren und dann ab in die Freiheit. Wenn es die Zeit noch zulässt, wird auf dem Weg nach draußen vielleicht noch die Kaffeetasse in der Küche abgestellt. Das reicht für heute. Schließlich wird ja morgen früh direkt weitergearbeitet. Aber stopp! Haben Sie da nicht noch etwas vergessen?

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Webinare 2016

Ob Grundlagen oder aktuelle Trendthemen: Unsere Fachexperten verschaffen Ihnen in unseren kostenlosen Webinaren einen Überblick und beantworten Ihre Fragen rund um die wichtigsten Themen der Learning-Branche.

 

10.3.2016
Compliance
Compliance Learning in der Arbeit verankern
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26.4.2016
Performance Support
mehr

 

4.5.2016
Microsoft Office & Next Generation Workplace
Are you ready for the Next Generation Workplace?
mehr

 

4.5.2016
Mobile Learning im Handel
mehr

 

2.6.2016
Einführung E-Learning
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Performance Support für alle

Unser Produktmanager Wilke Riesenbeck hat auf der Learntec den Vortrag „Performance Support für alle – skalierbare Lösungen für jeden Bedarf“ gehalten. Der war nicht nur gut besucht, sondern hat auch für einige Aha-Erlebnisse bei den Zuhörern gesorgt.

 

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Intelligenter Performance Support #SchlauerArbeiten #Blogparade

Beitrag zur #Blogparade von DigitalNaiv

 

„Wie ging das noch gleich?“ Diese Frage geht durch meinen Kopf, als ich das Onboarding für den neuen Kollegen vorbereite. Nun mache ich das zwar nicht zum ersten Mal – aber doch so selten, dass ich mir den Prozess nicht eingeprägt habe. Jetzt beginnt sie also wieder, die zeitraubende Suche nach der richtigen Vorgehensweise, den passenden Checklisten und FAQs. Bei einem Dutzend interner Plattformen keine leichte Aufgabe. Wie praktisch wäre jetzt ein intelligentes System, das mir genau die passende Information liefert und mich mit jeder neuen Anfrage besser kennenlernt!
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Mit Nuggets Wissen schärfen

Nein, wir sprechen hier nicht von Chicken- oder Gold-Nuggets, es geht um Lern-Nuggets, die einfach, schnell und effektiv das Wissen vermitteln, das ich jetzt im Moment benötige. Nehmen wir mal an, ich mache einen Excel-Kurs, weil ich in Zukunft Pivot-Tabellen erstellen soll. Dann lerne ich in diesem Kurs total viel, unter anderem eben auch, wie die Pivot-Tabellen funktionieren.

 

Tags drauf bin ich dann zurück im Büro, habe die wichtigsten Mails abgearbeitet und will mich am Nachmittag endlich der Pivot-Tabelle widmen und schon weiß ich nicht mehr so recht, wie es geht. Warum das so ist? Das erklärt diese Kurve ganz gut:

 

vergessenskurveDie Vergessenskurve nach Ebbinghaus zeigt deutlich, dass die korrekte Wiedergabe von erlerntem Wissen schon nach einem Tag auf nur 35 Prozent sinkt! Also ist es wichtig, dass ich zusätzlich noch Unterstützung am Arbeitsplatz erhalte. Ganz leicht geht das elektronisch über die sogenannten Nuggets. „Mit Nuggets Wissen schärfen“ weiterlesen