Was machen Social Media- und Community Manager?

Vor drei Monaten wurde zur Studie aufgerufen, jetzt liegen die Ergebnisse vor – und ein junger Berufszweig ist nicht mehr ganz so mysteriös wie zuvor. Was Social Media- und Community Manager machen, wie ihre berufliche Situation ist und wie sie sich ins Unternehmen eingliedern, hat der Bundesverband Community Management e. V. (BVCM) untersucht.

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Studie zu Social Media- und Community-Management

Die Berufsbezeichungen „Social Media Manager“ und „Community Manager“ sind zwar allgegenwärtig, aber immer noch recht neu. Und im deutschsprachigen Raum kaum untersucht. Was macht man als Social Media- oder Community Manager? Wie viel verdient man? Und welche Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten gibt es? Diese Fragen will eine von der Know How! AG unterstützte Studie des Bundesverbandes Community Management e.V. (BVCM) klären.

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Social Media Manager – eine neue Spezies am Arbeitsmarkt

Glosse

 

Mit dem Einzug von Social Media in die Unternehmenswelt, entstehen neue Berufsbilder und neue Aufgaben. Doch wie sieht der Alltag eines Social Media Managers aus?

 

Social Media Manager

 

Deine Freunde wissen nur bedingt, was du während deiner Arbeitszeit tust? Deine Familie versteht meistens nur Bahnhof, wenn du von deinem Job berichtest. So, oder so ähnlich ergeht es den Social Media Managern von heute, einer neuen Spezies am Arbeitsmarkt. Spaß bei Seite! aber viele hört man dennoch sagen:

 

•    „Social Media das kann man doch nebenher machen“
•    „Ach, das ist eine Person, die während der Arbeitszeit nur im Internet surft“
•    „Social Media macht bei uns der Praktikant“

 

Diese Missverständnisse rühren unter anderem daher, dass mit dem Einzug von Sozialen Medien in die Unternehmenswelt sich völlig neue Berufsbilder und Jobbeschreibungen entwickeln. Es stellt sich daher die Frage, was die genauen Aufgaben eines Social Media Managers sind.

 

Hierzu hat sich der der Bundesverband Community Management (BVCM) Gedanken gemacht. Dieser definiert die Aufgaben wie folgt:

 

„Ein Social Media Manager ist mit der Entwicklung der Social Media Strategie in Einklang mit übergeordneten Kommunikations- und Unternehmenszielen verantwortlich. Er koordiniert sämtliche Social Media Aktivitäten des Unternehmens und ist auch für das Monitoring bzw. Reporting zuständig. Als Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen und auch als Stimme des Unternehmens nach außen und in die Community hinein muss er über zahlreiche Soft Skills verfügen, wie unter anderem Empathie, diplomatisches Geschick und Teamfähigkeit. Auch sollte er über Kenntnisse im juristischen Bereich und in den Bereichen Suchmaschinenoptimierung, Content-Generierung, Community Management und Krisenkommunikation verfügen“.

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